Хабаров В.И., Попова Н.Ю. Банковский маркетинг

Оценить
(1 vote)
Полезные ссылки:
 
Банковский маркетинг. Хабаров В.И., Попова Н.Ю.

Содержание
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы банковского маркетинга 6
1.1. Объективные основы появления и формирования банковского маркетинга 6
1.2. Единство и различие понятий «Банковский продукт», «Услуга», «Операция» 15
1.3. Содержание банковского маркетинга и его специфика 23
1.4. Основные цели, задачи и принципы банковского маркетинга 28
Глава 2. Организация маркетинговой деятельности в банке 32
2.1. Цели и задачи банка 32
2.2. Выявление возможностей банка: анализ баланса и рынка 36
2.2.1. Анализ баланса банка 36
2.2.2. Анализ рыночных возможностей 40
2.3. Методология и методика маркетинговых исследований 42
2.4. Отбор целевых рынков 61
Глава 3. Система планирования 67
3.1. Стратегическое планирование 68
3.2. Планирование комплекса маркетинга 71
Глава 4. Маркетинговая служба банка и система маркетингового контроля 81
4.1. Маркетинговая служба банка и структура 81
4.2. Система маркетингового контроля 85
Глава 5. Банковская конкуренция и маркетинг 89
5.1. Общая характеристика банковской конкуренции 89
5.2. Анализ стратегии конкурента 97
5.3. Конкуренция и качество банковских продуктов и услуг 98
Глава 6. Информационные технологии в банковском маркетинге 105
6.1. Информационное пространство маркетинга в банке 105
6.2. Банковские услуги в электронных средах 108
6.3. Глобальный Internet-маркетинг 112
6.4. Региональные аспекты банковского маркетинга в условиях информатизации экономики 120
и т.д.

 
Нравится Нравится
 
 
Полезные ссылки: